大型企业和小型企业都在全球范围内争夺新客户，通过这种方式，他们很快意识到组织组和团队的多样性对于企业的底线至关重要。在工作场所中创建团队或团队时，聪明的经理意识到随着多样性的增加，新的想法，产品和服务也随之而来。
什么是多样性？
多样性转化为包括文化，性别，身体能力，年龄，种族，性取向在内的许多方面的差异，甚至转化为政治信仰，宗教习俗和社会经济地位。简而言之，它认识到人都是独特的，他们的参照系受内部和外部因素的影响而形成。除了DNA——一个无法控制的内部因素——每个人的特定参照系还受到许多外部因素的影响，包括一个人住在哪里、他是如何长大的、有哪些教育机会等等。
有些小组或团队比其他的更为多样化
但是，尽管每个人都是个体，但他们通常具有许多内部和外部特征。例如，在美国中西部长大的人有着共同的文化和信仰，这可能与在欧洲或远东长大的人大不相同。对于企业而言，这些共同特征在团体和团队中的影响可能是有利的，也可能是不利的。
从积极的一面来看，来自具有相似背景和相似身体特征的相似地区的人们通常最喜欢与自己这样的人进行互动。但是，从消极的一面看，那些共有的特征经常以思维过程的形式共享另一个本质上非常相似的因素。当一个小组或团队由具有相似背景的人组成时，多样性和新的思维方式可能会受到影响。
为什么企业要争取多元化的团队和团队？
当一个小组或团队由年龄，性别，种族，文化背景和其他因素不同的人组成时，期望的结果是各种思维方式的协作。与彼此不同的人一起工作挑战了人们对世界如何运作的先入为主的观念，这迫使人们走出舒适地带并考虑新的思维过程。通过使人们接受新的思维方式，期望的结果通常是新的想法，新的流程，新的服务和新的产品。
让多样性发挥作用
在建立新的团队或团队时，聪明的管理人员会根据不同的内部因素（例如年龄，种族和性别）以及外部因素（包括不同的背景，教育经历和政治意识形态），通过平衡他们选择的个人来争取多样性。此外，在与不同的小组和团队合作时，聪明的经理会寻求公开讨论，鼓励小组和团队成员之间的反馈，积极倾听并进行灵活的决策。毕竟，如果人们忽视了他们的新思维方式，那么在工作场所拥有多元化的团体和团队几乎没有任何价值。
