如何创建目标市场概况和定位声明

许多业务专业人士似乎已经准备好接受这样的说法:“当您尝试向所有人出售产品时,最终您将无人出售。”您可以在整个商业和市场营销连续性网站上找到这句话,这应该告诉您一些事情:这句话具有很多道理,尤其是对于小企业主而言,其成功之处在于,即使不是很生存,也要区别于他的业务。

毫无疑问,您已经草拟了理想客户的资料,仅仅是因为在编写业务和针对业务的营销计划时系统提示您这样做。但是,在某个时候,您希望通过创建目标市场概况和定位声明来完善和阐述该概况。进行这些练习的价值可以简化为一个词:细节。最后,您将获得比您可能想到的更多有关理想客户的详细信息。只是看。

您理想的客户掌握关键

您可能已经在目标市场概况上有了一个良好的开端。您可能已将其归档在“理想的客户资料”,“目标受众资料示例”或“目标市场人口统计示例”下。尽管营销很容易做到,但不要试图陷入语义上的困惑。

您所追求的是尽可能地了解您的理想客户——最有可能购买您的产品或服务的人。你很清楚,当你试图向所有人推销时,你最终不会向任何人推销。因此,您的目标是尽可能多地发现最佳客户,理想客户,而不是竞争对手或您想要在五年或十年内追求的客户。您的业​​务取决于深入了解当今的理想客户是谁。完成此操作后,Digital Brand Blueprint 建议,您可以:

  • 充分了解您理想客户的需求
  • 弄清楚如何才能像其他人一样满足这些愿望和需求
  • 与该客户有效沟通
  • 专门针对您的营销工作

另一个好处不言而喻:您不会将宝贵的时间和金钱营销浪费在“每个人”上。

五个步骤开发个人资料

您的营销计划可能已经包含一些目标市场人口统计示例。您可能已经使用包含大量问题的目标受众配置文件模板开始了该过程。这正是您想要开始创建目标市场概况的过程的地方,该过程包括五个步骤:

  • 描述理想客户的基本人口统计数据
  • 解释他们的需求,需求,问题和人格特质
  • 绘制他们在购买时所经历的阶段
  • 使目标与目标保持一致,以便您可以在同一页面上进行交流
  • 制定接触这些客户的策略

采取前三个步骤

首先,您的基本人口统计数据应包括:

  • 年龄
  • 教育程度
  • 性别
  • 收入
  • 婚姻状况
  • 国籍
  • 儿童数量
  • 政治派别
  • 职业
  • 宗教信仰

此时,情况应该会浮出水面,当您继续进行第二步并深入研究理想客户的个性和生活方式时,情况将变得更加清晰。现在,您将进入所谓的心理图表的核心,这通常不是快速而容易的。在您调整和更新您的业务生命周期中的目标市场概况时,它们可能会随着时间的流逝而出现。但是,您可以通过确定以下内容来开始该过程:

  • 您理想的客户如何度过他们的空闲时间?
  • 您的客户喜欢什么类型的活动?
  • 您的理想客户会面对哪些类型的问题?最紧急的问题是什么?
  • 您的企业如何提出这些问题的解决方案?

细化到理想客户的目标,理想和价值观可能会花费最多的时间,这是有道理的,因为许多人不愿意共享这样的私人详细信息,直到他们感到满意为止。现在,尽你所能并标记任何差距,以便你以后可以填补它们。

第三步也可能需要一些时间,但您想知道您的理想客户如何接近并完成购买过程,这通常包括:

  • 确定需求
  • 搜索信息
  • 评估替代方案
  • 考虑购买
  • 进行购买
  • 制定购买后评估

除非消费者紧急购买产品(例如热水器),否则很少有客户在不中断至少一次的情况下完成整个过程。与许多其他客户一样,您理想的客户可能会花费最多的时间来评估替代方案。仅此一项就拥有炸药信息。试想一下如何制定营销计划以将公司定位为最佳选择。

进行接下来的两个(或三个)步骤

建立目标市场概况的第四步强调了另一种市场营销学说:建立不平等的客户。有些人可能会从您那里购买一次,再也不会回来。当您提供促销或折扣时,其他人可能会突然出现。因此,使您的业务目标与理想的客户保持一致可能需要付出一些努力。如果您销售昂贵的高端产品,例如内置游泳池,您的个人资料将与拥有维生素商店并希望每四个星期见一次理想客户的小企业主大不相同,因为他正在囤货这个月。

一旦知道了您的理想客户是谁,对他或她来说重要的是什么,他的需求以及您的适应方式,就应该更容易地制定出营销策略–第五步。由于此阶段有几个运动部件都需要校准,因此在此阶段可能会遇到一些试验和错误:

  • 您如何吸引他们的注意力?
  • 您如何保持他们的注意力?
  • 你如何引导他们接受你的产品?
  • 您如何让他们成为一次又一次回到您身边的忠实客户?

在这一点上,您可能担心的不仅仅是目标市场概况中的一个差距,而是几个差距。与其发展“分析瘫痪”,不如用一种制胜法则来解决问题。 Oberlo 建议: 调查他们。用推销来讨好他们,以更好地了解他们,并直接向他们询问您需要更好地为他们服务的信息。此举应引起他们的注意,并提供感谢礼物应有助于他们记住您的兴趣。

转到您的定位声明

掌握好您的目标市场概况后,您的定位陈述就起到了画龙点睛的作用:您的产品或服务如何满足您理想客户的主要需求。其目的和价值应明确。根据Hubspot的说法,“定位声明是一种在向品牌的理想客户传达价值主张的同时,呼唤品牌的身份,宗旨和独特特征的一种方式。”

这份简短而令人难忘的声明应反映出您对以下方面的理解:

  • 目标市场
  • 市场类别
  • 客户痛点
  • 品牌承诺
  • 品牌识别和价值
  • 使命

您的定位声明应声明,如果不吹嘘:

  • 您可以提供的可靠承诺
  • 您的业​​务与其他业务的不同之处,也称为您的差异化因素

即使对于专业作家而言,写作也不容易,因此,如果您正在寻找灵感,请考虑两家知名公司的定位声明:

  • 亚马逊:“对于想要在线购买各种产品并快速交付的消费者,亚马逊提供了一站式在线购物网站。亚马逊凭借其对客户的痴迷、对创新的热情和对运营的承诺,在其他在线零售商中脱颖而出卓越。”
  • 耐克:“对于需要高品质、时尚运动服的运动员,耐克为客户提供性能一流的运动服装和采用最优质材料制成的鞋子。耐克的产品在运动服装行业中是最先进的,因为耐克致力于在最新技术上进行创新和投资。”

减轻自己的一些压力,并期望在您提出一个说明一切的定位声明之前进行几次草稿。在此声明与目标市场概况之间,您可以准备写自己的口头禅:“只有粗心的类型才会尝试卖给所有人。当您确定理想的客户时,您已朝着确保小企业成功迈出了一大步。”

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