良好管理信息系统的特征

管理信息系统(通常简称为MIS)的目的是帮助组织的主管人员做出有助于组织目标的决策。有效的MIS将公司运营,外部投入和过去的活动中可用的数据组合成信息,以显示公司在关键关注领域取得的成就以及进一步发展所需的条件。管理信息系统最重要的特征是让决策者相信他们的行为会产生预期的结果。

信息的相关性

经理从 MIS 收到的信息必须与经理必须做出的决定相关。一个有效的MIS将在任何给定时间获取源于与管理者相关的活动领域的数据,并将其组织成对决策有意义的形式。例如,如果经理必须做出定价决策,则MIS可以获取过去五年的销售数据,并显示各种定价方案的销售量和利润预测。

信息的准确性和可靠性

MIS有效性的关键指标是其信息的准确性和可靠性。它使用的数据的准确性及其应用的计算通常决定了结果信息的有效性。但是,并非所有数据都需要同样准确。

例如,薪资信息需要精确,但是花在给定任务上的员工时间可以基于合理的估计。数据源确定信息是否可靠。历史性能通常是 MIS 输入的一部分,也可以很好地衡量其输出的准确性和可靠性。

信息的有用性

管理者从MIS中收到的信息可能是相关且准确的,但是只有在帮助他做出必须做出的特定决定时,它才有用。例如,如果经理必须决定因裁员而裁员,则有关由此产生的成本节约的信息是相关的,但有关相关员工绩效的信息更有用。 MIS必须使有用的信息易于访问。

信息及时性

MIS输出必须是最新的。管理层即使在评估趋势时,也必须根据当前数据做出有关组织未来的决策。数据越新,这些决定就越能反映当前现实并正确预测其对公司的影响。当数据的收集和处理延迟了其可用性时,MIS必须考虑其由于使用年限带来的潜在不准确性,并相应地提供结果信息,并可能出现错误范围。

在很短的时间范围内评估的数据可以被视为实时信息。例如,可以标记有关产品缺陷增加的信息,以引起即时管理关注。

信息完整性

有效的MIS可为特定决策提供所有最相关和有用的信息。如果由于缺少数据而无法获得某些信息,它会突出显示差距,并显示可能的场景或呈现由缺失数据导致的可能后果。管理层可以添加缺失的数据,也可以在了解缺失信息的情况下做出适当的决策。信息的不完整或部分呈现可能导致没有预期效果的决策。

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