促销机构，通常也称为广告机构，是为一家或多家公司处理营销和广告的实体。一些公司依靠独立的促销机构，而大公司通常都有内部机构来处理促销和广告。无论是内部的还是独立的，促销机构都执行多项基本职能。
研究
研究是促进机构的主要职责之一。为了制定成功的策略，促销机构在发起广告活动之前，会对产品、其目标人群及其形象进行研究。推广机构还在广告活动期间和之后进行持续研究。研究执行两个主要功能：它提供初始活动开发所需的知识，并帮助推广机构了解活动是否成功以及为什么成功。
规划
促销机构有责任制定基于研究的广告和促销活动。这意味着计划要针对哪些人群以及如何定位。除了自行设计宣传活动外，促销机构还必须决定如何最好地进行宣传-通过电视，广播，互联网和社交媒体网站，印刷广告，广告牌，特定地理位置或这些媒体的组合。代理商还为企业创建促销活动，例如奖励计划，折扣，特殊优惠和抽奖活动，目的是增加收入。
经营战役
提供全方位服务的促销机构不只是设计成熟的广告系列，然后将其移交给企业。他们还负责执行这些工作。这不仅需要确定要使用哪种媒体进行广告，还需要购买广告空间或时间，并进行后续操作以确保广告实际投放或印刷。大型促销机构负责运营广告系列，而一些小型精品促销机构则为客户制作广告系列，但不运营。
品牌推广
促销机构的基本功能是开发或开发品牌——Bloomburg Businessweek 网站称之为产品的“个性”。在处理具有已建立品牌的产品时，促销机构的创意团队需要密切了解该品牌，并根据该理解来制作广告系列。促销机构也可能被要求通过广告、促销和包装设计为产品创建品牌。成功的品牌在情感层面上吸引了客户。例如，促销机构The Marketing Arm的既定目标是“使品牌对他们的消费者有意义”。
