Apple 的 iTunes 通常可以与 Mac 和其他 Apple 设备无缝协作，但您也可以通过基于 Windows 的计算机使用该商店。有时，这种组合无法按计划进行，从而导致iTunes和Windows之间出现功能问题。缩小这个问题的罪魁祸首和解决方案可能需要时间，因为许多因素必须共同作用才能实现程序和操作系统之间的正确通信。
更新 iTunes
较旧版本的iTunes可能未正确配置为与Windows 7兼容。截至2013年11月，iTunes的最新版本是11.1.3，该版本同时适用于32位和64位版本的Windows 7。版本早于此版本，可能会阻止您访问商店。将iTunes更新到最新版本，以鼓励正确的通信和连接。
更新视窗
Microsoft发布Windows操作系统的常规更新，以帮助解决安全问题并修复软件错误。如果您的Windows不是最新的，则可能导致程序和其他软件出现问题。运行Windows Update以为您的系统安装推荐的更新。继续运行更新，直到它声明没有更多可用更新。
冲突软件
并非所有软件都能“很好地播放”，某些程序可能会与iTunes和其他Apple软件产生冲突。已知会导致 Apple 产品出现问题的程序有 SpeedBit、VMWare 和 PC Tools。通过下载并运行Windows自动运行，您可以查看哪些程序可能与iTunes冲突。安装完成后，单击“ Winsock Providers”选项卡以查看当前正在运行的进程可能会妨碍iTunes正常工作。检查这些程序的更新，以鼓励它们与Apple之间的正常通信和功能。
安全软件问题
由于设置不正确，您的安全软件和防火墙配置可能会阻止iTunes和其他Apple产品。检查控制面板下安全和系统选项下的防火墙设置，并更改设置以允许 iTunes。各种防病毒程序也可以阻止 iTunes 工作，例如 Panda 和 McAfee。将防病毒程序更新到最新版本，然后安装所有可用更新。确保使用端口80或443，或者允许特定的服务器通过安全程序，以允许iTunes和其他Apple产品通过。
