iPhone 能够通过其内置扬声器播放音频；但是，有时候使用耳机是理想的选择。除非您喜欢单声道、单侧音频，否则仅在 iPhone 耳机的一侧听音乐和视频等内容会感到不平衡和不愉快。您可以采取几个步骤来解决这种声音不平衡并改善耳机的性能。
音讯设定
如果 iPhone 的音频设置配置不当，您可能会听到单面播放。从“辅助功能设置”中关闭单声道音频以允许左右播放。使用单声道音频时，所有左右声道的声音信号都混合成一个信号，并通过一个声道（扬声器）传送。如果启用此模式，则您只会在耳机的一侧听到声音。调整此设置后，请按手机左侧的音量按钮以提高音量。
耳机问题
耳机损坏或破损可能会导致声音问题。如果电缆断裂并显示出裸露的电线，则声音可能是单面的。此外，如果未完全按入耳机电缆上的连接器，则声音会偏向一侧，因此请完全按入。如果您怀疑耳机已损坏，请使用另一对。苹果公司表示，某些第三方耳机可能需要某种适配器才能工作，因此，如果您有这样的附件，请参阅耳机的说明。
尖端
某些音频文件实际上可能是问题所在。如果一个或多个音频文件在上传到iPhone之前已配置了单声道，则声音将保持不变。如果您使用音频转换软件将音频文件转换为可接受的格式，但未使用正确的通道设置，则更可能发生这种情况。如果问题仍然存在，则可能是iPhone出现了问题，请同时按住“睡眠/唤醒”和“主页”按钮至少10秒钟，或者直到Apple或电池徽标出现在屏幕上，然后将其重置屏幕。
推荐
如果无法解决问题，请使用iTunes还原iPhone。如果新耳机不起作用，则可能是您手机的操作系统有问题。请记住，恢复 iPhone 会清除保存的数据，因此将其作为最后的故障排除步骤执行。此外，在继续恢复之前使用 iTunes 创建文件的备份副本会派上用场。如果在恢复iPhone后声音仍然存在，请联系Apple支持。如果您住在 Apple 零售店附近，您还可以与他们的店内技术部门 Genius 安排服务预约。
