客户，消费者和客户都是企业主经常用来形容使用银行产品和服务的人的词语。尽管这些词可以互换使用，但它们的含义还是有细微差别的。决定购买者的是购买者背后的购买者心态。了解这一点可以帮助您更好地确定营销目标。
会见客户
顾客是购买商品或服务的人。通常，杂货店有顾客进入商店购物食品和生活用品。通常，客户并不忠于特定的商店，这意味着他们可能会在沃尔玛购物，因为它有更好的选择和更好的定价，但他们更喜欢Whole Foods的食物选择。
客户也可以购买服务。一个例子是一个人跑进美甲沙龙进行快速修脚。她是客户。
认识消费者
消费者使用他们购买的产品或服务。因此，消费者通常也被认为是顾客。按照购买杂货的示例，当您处于“买方模式”时，您就是客户。当您开始吃食物时，您实际上是在消费它，因此，您是消费者。在服务方面，您是无线互联网服务的使用者，您可以在家庭互联网计划，手机计划或图书馆或咖啡店的免费无线计划中使用这些服务。
与客户见面
客户是那些与公司有长期关系的人，其中个人互动更为重要。客户通常是在专业行业中定义的，例如医生，牙医，律师和会计师。客户需要专业人员就特定服务需求进行长时间的讨论，并且通常会根据客户的特定需求量身定制该服务。例如，网页设计师将根据业务和目标市场为客户创建自定义网站。
混乱的根源
一些公司有消费者，顾客 和 客户。这就是单词经常互换且容易混淆的原因。银行就是一个很好的例子。有人可能会来银行，但他在这家银行没有帐户。但是，他确实从这家银行的客户那里开了一张支票给他。
他不是这家银行的客户，但他是这家银行的消费者，并且想兑现银行帐户持有人向他开出的支票；这个人是消费者，因为他们确实与银行没有任何关系。拥有基本银行账户并定期进出存款或取款的人为客户；此人可能没有与银行员工进行过广泛的交谈。然后是银行客户，他们可能有大量储蓄存款、商业账户和银行贷款；此人可能与至少一位银行代表以名字为基础，并详细讨论了他的长期银行业务需求。
