赋予员工权力有什么好处?

您知道,要成为企业的领导者,需要帮助员工在没有您持续进行微观管理的情况下完成工作。当员工可以独立工作时,您就可以腾出时间来完成其他必要的业务任务。独立完成工作和获得授权是相似的,但略有不同。当赋予员工权力时,您赋予他们做出某些决定的能力,而不是在独立工作时仅遵循标准程序。增强能力对员工,您的团队和公司的底线都有巨大的好处。

小费

授权您的员工而不是对其进行微观管理,可以改善责任心和客户服务,提高工作满意度,并帮助您比以往更快地解决问题。

员工责任

当您授权员工做出决定并以合理的判断完成工作时,您就是在告诉他您信任他,并且您觉得他很聪明并且可以处理事情。赋予员工权力有好处。员工变得更有责任感,因为知道老板对他的工作能力充满信心。这种自信意味着他将完成工作,并且将尽其所能来完成这项工作。

更快地解决问题

处理业务问题时,最令人沮丧的莫过于不断地在指挥链上与另一个人交涉。根据 Account Learning 的说法,如果一个人获得了完成工作的资源和权限,而无需四处奔波 10 次授权,事情就会做得更快。

例如,如果您在午餐会议上不在办公室并且电话坏了,那么在您吃完午饭回来之前,让一名有权与电话技术人员合作解决问题的员工可以解决问题。如果未授权该员工执行此操作,则整个办公室将一直待命直到您返回(午餐前或午餐后)。

更高质量的客户服务

想一想汽车销售人员必须去经理那里多少次才能获得协商下一个订单项的批准。这是耗时的,客户不喜欢它。人们喜欢与能够为他们完成工作的人打交道。工作授权以进行某些交易、自行决定提供某些折扣或提供其他客户服务解决方案,可以建立更快乐的客户群。

工作满意度翻天覆地

根据Saylor基金会的说法,有能力的员工通常具有较高的工作满意度,因为他们知道老板重视并信任他们。想象一下,有一位员工帮助一个不满意的客户获得了客户所希望的解决方案,然后甚至通过超出正常公司协议的思考向他们出售了第二种产品。这名员工会对成就感很满意。很多时候,这种情况会建立员工的信心,随着时间的推移,有助于将初级人才培养成高级管理层。

改进的流程和程序

有权干的员工可以提出问题,并从他们的角度审视工作的各个方面。如果没有员工授权,她只是打卡,整天将圆钉强行插入方孔中,直到该打卡为止。她从不质疑这个过程。

有能力的员工会发现更好的方法,进行调整以改变钉子,并使整个系统变得更好。获得授权的员工知道,经理们尊重能让事情变得更好的新想法。

最近的帖子

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found