餐饮业良好服务的例子有哪些?

无论您的菜单有多美味,如果客户服务经验不好,他们都不会回来。因此,培训员工提供良好的客户服务可以帮助您提高销量。实际上,开设一家提供优质客户服务的餐厅的第一步也是最好的一步就是聘请热爱服务的人。之后,通过向他们展示优质客户服务的示例并说明他们如何模仿这些示例,来培训他们如何服务。

小费

在餐饮业中,良好的客户服务意味着友善,友善,专心且能迅速满足客户的需求。

及时周到

及时并不意味着匆忙或徘徊,而是意味着在适当的时间范围内照顾客户的需求。必须等待 10 甚至 5 分钟才能补充饮料、黄油、酱汁或结账,这会让良好的用餐体验很快变味。客户在想知道是否应该提醒服务器有关该请求时会感到尴尬。他们甚至可能没有适当的调味品或饮料就吃食物,这是饭店老板所不希望的,因为这可能导致评论不佳。

餐馆老板可以通过要求他们保留客户需求清单或在转移到下一个客户之前照顾他们的员工来鼓励他们的员工提供及时的服务。

微笑服务

在餐饮业,良好的服务意味着友好、热情的服务。餐馆老板不仅应该努力避免提供糟糕的服务,还应该积极地鼓励当服务人员对顾客产生真正兴趣时发生的特殊服务。

例如,服务员和主人可能会询问顾客他们的一天,帮助他们选择食物并赞美顾客。餐馆老板可以通过表彰在这方面具有特殊天赋的员工并让他们培训他人来鼓励这种良好的服务。

有空

有时,良好的客户服务仅意味着可用。可以看到经理,主持人和服务员的客户更有可能通过提出请求使员工有机会提供良好的客户服务。许多用餐者都不愿真正走进酒吧或柜台要东西,顾客永远不必大喊大叫进入厨房。仅仅通过可见,您就可以使客户感到他们有更好的体验,因为他们知道如果他们需要什么,您就在那里,可以为您提供帮助。

出色

客户几乎可以在任何地方获得美味的食物和体面的客户服务。让您的餐厅与众不同的是您愿意超越的程度,以求出类拔萃。餐厅员工可以通过愿意为客人制作特别的创意、提供饮料、晚餐后带薄荷糖以及参与其他一些表明他们超越竞争对手的小实践来实践这种客户服务。

最近的帖子

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found