如果您的 AOL 帐户遭到黑客入侵，您首先需要重置帐户的用户名和密码，然后才能对其进行任何更改。如果要删除连接到一个帐户的七个AOL用户名之一，但又不删除整个帐户，则可以删除被黑的用户名。如果要删除您的付费AOL帐户，则必须先将其转换为免费帐户，然后再删除该免费帐户。如果您要删除免费帐户，您将永久无法访问该帐户以及与该帐户关联的所有电子邮件。
重设密码
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导航到 AOL 上的我的帐户（资源中的链接）。点击“忘记密码？”在登录屏幕上。
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在“用户名”或“电子邮件”字段中键入您的AOL用户名或电子邮件地址。键入CAPTCHA图像中的单词，然后选择“下一步”。
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选择通过接收短信到您注册的手机号码来确认您帐户的所有权。输入与该帐户关联的手机号码，然后单击“发送”。在屏幕上的提示中键入包含在短信中的五位数确认代码。
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通过接收到已注册的备用电子邮件地址的电子邮件来确认您的帐户所有权。选择“下一步”发送电子邮件并等待其到达。单击电子邮件中的链接以重置密码。
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回答已建立的帐户安全性问题并提供个人数据，以确认您对帐户的所有权。在提供的框中键入安全问题的答案。选择“帐户持有人”，然后在提供的框中键入您的名字和姓氏。或者，选择“个人详细信息”，然后在提供的框中键入您的出生日期和邮政编码。另一个选项是选择“备用电子邮件”，然后在提供的框中键入您的备用电子邮件地址。点击下一步。”
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在密码提示下键入 6 到 16 个字符的新密码。按“ Tab”，然后再次键入以确认。单击“下一步”，然后单击“完成”以完成密码重置过程。
删除 AOL 用户名但不删除主帐户
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导航到我的帐户，然后使用您的新用户名和密码登录。
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回答您的帐户安全问题，然后单击“继续”。
3
在“附加屏幕名称”框中找到要删除的屏幕名称，单击红色的“X”将其删除，然后选择“删除”进行确认。
删除付费的AOL帐户
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导航到我的帐户并使用您的用户名和密码登录。
2
回答您的帐户安全问题，然后单击“继续”。
3
选择“我已经有高速连接”，然后单击“查看计划”。
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查看您当前的付费订阅信息，然后在屏幕底部选择“取消我的帐单”。
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查看确认页面和切换到低成本计划的提议。选择取消服务的原因，然后选择“取消我的账单”将您的 AOL 帐户转换为免费帐户。
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请按照下一部分中的步骤删除您的免费AOL帐户。
删除免费帐户
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导航到我的帐户并使用您的用户名和密码登录。
2
回答您的帐户安全问题，然后单击“继续”。
3
选择“我已经有高速连接”，然后单击“查看计划”。
4
查看您当前的订阅信息，然后选择屏幕底部的“取消”。
5
阅读有关取消AOL订阅的影响的注意事项。选择取消原因，然后单击“取消 AOL”以永久删除您的帐户。
