主要业务功能

小企业主经常犯错误,为他们拥有的人创造就业机会,而不是将员工安置在企业需要的岗位上。为了适当地配备人员和经营您的业务,请创建一个组织结构图,其中包括任何公司为最大限度地取得成功而必须具备的主要业务职能。您可以使用不同的名称来称呼这些部门并将其合并,但是您的组织应包括销售,行政,市场,财务,运营,人力资源和IT或信息技术。

行政

企业的管理功能是监督所有其他功能的宏功能。行政人员通常包括首席执行官或总裁,COO(首席运营官)和秘书人员。这是制定和传达公司政策的功能。行政人员负责与公司有关的任务,但不负责与任何特定部门有关的任务,例如谈判和支付租金,订购办公用品以及处理营业执照,许可证和分区。根据业务规模和所需的客户服务量,管理人员也可以管理客户服务。

销售和营销

销售和营销通常是结合在一起的,尽管它们的功能非常不同。您的营销部门决定您将提供何种类型的产品或服务、设置您的定价策略、创建您的品牌、确定您将在何处销售您的产品以及创建和执行您的广告、公共关系和促销活动。销售部门销售您的产品或服务。销售人员与营销部门携手合作,提供有关客户需求、竞争和市场趋势的重要信息。在较小的公司,销售代表会在售后为客户提供服务和支持。由于参与产品开发,营销部门负责小型企业的研发工作,通常与作为行业或专业创始人或专家的行政主管合作。

财务与人力资源

许多小企业将其财务和人力资源部门结合起来。簿记可能不需要工作人员的全职工作,从而使该人可以处理员工的聘用,福利管理,公司政策以及其他与员工有关的任务。

信息技术

根据当今办公室的技术水平,即使是小型企业,如今也需要专门的IT人员。此人必须能够联网公司的计算机,保持计算机的运行和安全,并确保员工的电子邮件正常运行。 IT功能可能包括公司网站和电话系统的维护。许多小型企业结合了管理和IT职能,雇用了兼职IT经理。

运营与制造

根据您的产品或服务,您可能需要制造或运营部门。该职能监督制造工厂的实体工厂及其材料需求,工作计划和生产过程。在餐厅,这个功能可能是厨房,由行政总厨管理。在一些小公司,行政主管扮演运营团队的角色。

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