Kindle允许您以可移植和可读的格式携带所有业务报告和资源。如果您在关闭 Kindle 电子书阅读器时遇到问题，则设备可能没有实际问题。快速滑动电源开关时的默认操作是进入睡眠模式，该模式仍会在屏幕上显示图像。但是，如果出现问题，重置 Kindle 通常会解决问题。
关闭 Kindle
快速滑动 Kindle 上的电源开关进入和恢复睡眠模式。如果您的 Kindle 在滑动电源开关时进入无响应状态，则您很可能已进入睡眠模式。尝试滑动电源开关并按住它四秒钟以关闭设备。如果仍然无法关闭，则可能需要重置Kindle。
重置Kindle
电源开关还用于重置设备。重置设备之前，请断开其与任何电源的连接，例如交流电源插座或计算机的USB连接。滑动电源开关并按住 20 秒会强制 Kindle 重置并关闭电源。但是，接近耗尽的电池可能会阻止此操作。如果Kindle仍无法关闭，请尝试充电几个小时，然后再次重置。
软件更新
如果Kindle仍能正常运行，则更新软件可以恢复正常功能。可以在Amazon网站上下载更新的软件，您可以通过USB连接将其转移到Kindle。这样做时，将下载的文件直接拖放到Kindle驱动器上，而不是拖放到子文件夹中。从其“设置”菜单中选择“更新Kindle”将安装更新。
联系支持
如果其他所有方法均失败，则Amazon支持代表可以为您提供解决方案。亚马逊的“联系我们”页面允许您开始实时聊天，输入回叫电话号码或发送电子邮件以请求帮助。如果您想直接致电亚马逊，则电话号码是1-866-321-8851。
