横向和纵向营销冲突

横向和纵向营销冲突涉及营销渠道中企业之间的分歧。营销渠道是产品从制造商到消费者的方式。频道有不同的阶段或级别。通常,渠道的第一层是工厂。第二层是批发商,他们购买大量产品以卖给零售店,而零售店占据了第三层也是最后一层。当频道成员对方法或目标存在分歧时,就会发生冲突。

水平通道冲突

横向冲突是指同一级别的两个或多个渠道成员之间存在分歧。例如,假设一家玩具制造商与两个批发商有交易,每个批发商都签订了向不同地区零售商销售产品的合同。如果一个批发商决定将其业务分支到另一批发商的地区,则将导致冲突。如果玩具制造商不帮助解决问题,其与批发商以及下游零售商的业务往来可能会处于危险之中。

垂直渠道冲突

纵向冲突涉及两个连续级别上的渠道成员之间的分歧。例如,如果玩具制造商发现其产品比预定时间晚到达零售店,则制造商和负责向零售商发货的批发商之间可能会发生冲突。同时,由于无法按时发货,零售商店可能与批发商发生冲突。

独立营销渠道中的多渠道冲突

多渠道冲突是指成员在不同营销渠道中的分歧。尽管这些冲突既不是严格的水平也不是垂直的,但它们会影响每个渠道的所有成员。例如,假设玩具制造商参与两个营销渠道。在第一个渠道中,制造商通过其官方网站将其产品直接出售给消费者。

在第二个渠道中,制造商将其产品出售给批发商,然后再转售给零售商。如果玩具制造商的网站以远低于零售店的价格销售产品,则第二渠道的销售额将直线下降。由此产生的冲突将需要一些适用于两个渠道的解决方案。

避免渠道冲突的注意事项

没有简单的方法可以避免通道冲突。实际上,根据拉詹·萨克森纳(Rajan Saxena)撰写的《市场管理》一书,只能将冲突减至最少,而不能避免。对于企业所有者而言,最有效的方法是透明地进行渠道管理,并愿意找到对它所属的各个渠道的所有成员都有效的折衷方案。

最近的帖子

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found