经理的责任是使她的团队实现组织的目标。经理的四项职能是计划、组织、领导和控制她的团队。反馈控制是经理用来帮助她执行这些功能的过程。此过程为经理提供了必要的信息，以更好地执行其控制职能，从而使团队能够满足经理计划中设定的标准。
管理的四大功能
任何经理，无论从事何种业务或担任何种职务，都必须履行四项职责才能履行职责。她必须确定团队需要实现的目标，并就如何实现这些目标提出适当的计划。她必须组织下属，以便他们能够通过使下级处于最佳位置来执行她的计划以取得成功。经理必须通过指导每个人如何执行计划来领导自己的团队，然后激励团队成员高效地工作。她必须评估团队在实现目标方面的进展。如果发现缺少结果，则经理必须在过程或人员配备上进行适当的更改。最后一个目标称为控制。
反馈控制已定义
反馈控制是一个管理人员可以用来评估他们的团队在生产过程结束时如何有效地实现既定目标的过程。反馈控制通过将团队计划生产的输出与实际生产的输出进行比较来评估团队的进度。如果生产的产品少于计划的数量，则期望经理可以调整工作流程以提高生产率。反馈控制还允许经理更好地领导她的团队。经理可以使用数据通知团队成员他们的个人表现。通过隔离个人绩效，经理可以更好地指导团队成员并激励他们进行改进。
反馈控制的缺点
此过程的缺点是只有在部分生产已经完成后才能进行更改。根据反馈发生的时间，可以在通知经理效率低下之前完成整个过程。因此，反馈控制对于一次性的独特项目可能没有用。反馈控制在衡量企业经常重复使用的过程中尤其有效。
设计反馈控制
为了有效，反馈控制必须包括四个部分。必须明确确定什么是良好的表现。该过程必须有一种方法来衡量团队和团队成员的绩效，以确定该过程是否满足项目的目标。必须使用预定指标将团队的表现与设定的标准进行比较。经理必须做出必要的改变以提高效率。根据结果显示，管理者可能必须更改生产过程以及控制系统。可能需要对反馈控制进行更改，以便经理可以获得更好的信息以做出更明智的决策。
