工作场所的行为建模

社会学习理论提出了一个前提,即人们倾向于不可避免地以动手方式学习他们所看到或经历的事物。工作场所的行为建模是社会学习理论的一个组成部分,是向员工展示如何做某事并指导他们通过模仿建模行为的过程的行为。行为建模在日常工作中有实际应用,在发展公司文化方面也有更深层次的应用。

演示工作任务

行为建模在工作场所中最基本的应用是与员工坐下来,向他们展示执行工作任务的正确方法。不仅要简单地告诉员工如何做他们需要做的事情,或者向他们提供指导性指导,还不如花时间在自己面前进行工作或与经验丰富的员工配对。以这种方式对行为进行建模允许员工提出问题并从具有第一手经验的人那里获得见解。

培养你的职业道德

员工可以从管理层有意识和无意识地表现出的一系列行为中获取线索。经理的职业道德会对他们的公司文化产生深远的影响。

员工在提早上班、迟到、合理休息和目睹项目完成时,会模仿他们的经理的行为。例如,如果高管人员总是提前一个小时离开办公室,那么其他员工也很可能也有机会提早潜入办公室,这可能会降低公司的产出。

完善您的沟通方式

经理的沟通方式通常以其下属为模型,这为战略性地影响公司文化创造了另一个机会。当经理们在任何时候都礼貌而专业地说话时,尤其是在发生冲突的情况下,员工更有可能模仿这种行为,在任何时候都应尊重客户和彼此。

诚实待人

管理者对工作场所诚实的承诺为所有员工提供了一种行为模型。如果经理和行政人员的行为始终遵循道德准则,履行对员工的承诺,承认自己的错误并在需要时寻求他人的建议,这与他们的言行一致,则员工更有可能做出同样的反应。

拒绝玩办公室政治

职场政治深受社会学习理论的影响,为员工提供线索,了解他们需要做什么才能适应公司的社会等级制度。表现出对公平的坚定承诺并拒绝玩办公室政治的经理可以激励其他员工专注于专业精神和绩效,而不是办公室中的政治操纵。

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