技术对我们的沟通能力产生重大影响，技术的发展对人口和工业的发展产生了时代性的变化。史前人类使用原始技术进行中等距离的交流；现代人类可以使用各种连接的设备在任何距离内即时通信。技术直接影响我们日常社交和交流的方式。它甚至会影响我们面对面的交流，因为技术通常以多种形式存在于我们的日常生活中；它存在于广播，电视，互联网，智能手机和相机中，用户通常同时通过两个或三个设备进行通信。用户可能正在浏览互联网，在智能手机上发短信，在后台看电视或收听广播。那么，我们如何沟通以及技术如何影响业务沟通？这是一个漫长而有趣的故事，仍在不断发展，新模式和技术仍在快速推出。
史前通讯
烟雾信号、鼓、喇叭、越野跑者、象形文字等等，都是古老的通信技术。原始人和史前人类在面对面的互动之外使用技术来进行交流。科罗拉多高原上的古老普纳布洛（Anasazi）部落建立了完整的道路系统和贸易路线，赛跑者传递了信息和物品。美洲原住民使用烟雾信号，使用生皮扑灭大火，然后以特定的节奏发出烟雾。在世界各地的洞穴和悬崖墙壁上都发现了使用颜料作颜料的象形文字，其信息可以作为简单的艺术作品，也可以作为在出差广度的已知地区进行交流的手段。无论如何，很长一段时间以来，人类一直在使用技术来发送和接收消息而无需立即联系。没有技术，语音范围之外的通信将是不可能的。
报纸和印刷机
纸张是在公元100年左右发明的，但早在公元前59年，皮革上就印制了消息甚至通讯。早期的报纸使用可重复使用的抹布进行印刷，直到发明了纸浆造纸工艺。最早的时事通讯或报纸是手工单独转录并小规模分发的。大约在公元1400年左右，印刷机的发明通过实现批量生产印刷文本而改变了分配方式。随着报纸的发行，报纸对人类的交流方式发生了根本性的变化 集体， 这意味着它们随时可供任何个人使用。它改变了信息传播的口碑传播方法，并创建了一个平台，可通过打印的交付服务进行一致的消息传递。
信件和邮政邮件
邮件传递也是通信技术的重大突破。它使两个人无需在同一附近即可进行私人对话。它还使发送商务信函或与特定的人或一群人进行交流的能力成为可能。邮件递送仍然是一种可行的通信方式，它也可以作为一种硬货递送方式。这封信是由一个人手写或打字的，然后将其包装在一个信封里，并附上一个地址以送达接收方。对于消费者而言，这是简单且具有成本效益的。政府专门经营美国最大的国内邮政服务，但诸如UPS，Inc.和Fed-Ex之类的私人组织也提供信件服务，以及较大的包裹和货运服务。 Pony Express是美国私人邮政承运商服务的一个例子。小马快车虽然寿命短，但因其穿越地形的大胆骑马服务而闻名，当时该地形当时被认为是崎and而敌对的。
电报机
电报机开启了硬线连接的时代，用于发送消息，称为电报。这台机器使用了一个按键，按下时可以完成电路，松开时会断开。这通过导线向接收端发送了一个信号。电报操作员使用摩尔斯电码输入消息，接收端会将代码转录为书面消息。操作员需要书面消息或直接语音命令才能通过电线发送电报。
电话
亚历山大·格雷厄姆·贝尔于 1886 年发明了电话，它永远改变了人类的交流方式。电话发明后不久，就创建了直接拨号系统来连接两端的各方。在交通繁忙的地区，也使用配电盘系统手动建立连接。直接与另一个人或一方讲话而无需在同一个地方讲话的能力改变了商业和个人通信的面貌。家人和朋友可以使用这项技术进行通话，而无需在邮政邮件上等待很长时间，因为随着人们不断旅行和移动，使用邮政邮件会增加长时间失去联系的可能性。突然间，你可以拿起电话，直接打个电话。单方的位置独立性因素也增加了一层便利。如果人们正在旅行，即使在没有稳定基地位置的路上，他们仍然可以呼叫已知位置并进行通信。如果对方想联系到他们，他们可能会在酒店找到他们，或者他们可以在他们的临时位置拨打电话，从而提供更多的机会进行通信，而不管位置如何。最终，电话变得如此流行，以至于可以拨打国际电话，并且在公共场所建立了付费电话。既定的电话线和线路路线也已用于21世纪的互联网连接。尽管移动电话已取代了大多数专用的固定电话，但硬线连接仍然很有价值，尤其是在商务环境中，在这种情况下，电话会议需要始终如一的高速连接，在任何情况下都可靠。
无线电波
尽管HAM无线电系统是现有最可靠的通信形式之一，但无线电信号通常不用于个人或小组之间的直接通信。 HAM也是技术性的，很难掌握，但是它只需要很少的电流就可以传输信号。无论如何，HAM并不是主流的通信技术。总的来说，广播是一种重要的通信方式，自 1920 年代发明和初步普及以来一直保持稳定，用于传播本地新闻、信息和音乐。汽车和家用收音机对于当地或全国观众来说仍然是一种可行且流行的广播信息和娱乐形式。通常，通过无线电进行的通信是单向的，包括新闻，音乐，脱口秀，广告和其他节目的混合。广播仍然通过无线电频率进行广播，但是流式广播也已成为一种流行的娱乐形式。流媒体不是真正的广播，因为它使用高速互联网连接来代替传统的频率流媒体传输内容。
电视与娱乐业
广播普及后不久，电视就发明了。尽管是在1920年代发明的，但商业电视直到1940年代后期才生效。没过多久，电视就发展成为一个大型娱乐产业，用于播放预先录制或现场直播的活动、电影和常规节目。西海岸的某人可以亲眼目睹时代广场的除夕夜落球事件，而无需在活动发生的任何地方。电视还为传播新闻的方法增加了一个元素。视觉方面需要装置，提词器来阅读，同时保持与观众的目光接触，以及一套全新的个性类型和样式来进行观看。电视广播最终导致了今天仍在使用的观众采样方法和人口统计数据收集技术。企业和广告商使用这些数学技术将特定的消息传达给查看的受众。像无线电一样，通信是单向的。观众是自愿接受交流的，没有回应的方式。
卫星通讯
第一批卫星于 1960 年代发射入轨。世界各国竞相将人造卫星送入太空，现在有许多人造卫星环绕地球运行。卫星技术使几乎可以在任何地方进行通信。卫星可以发送无线电，电视和电话信号。它还可以查明位置并从太空中获取详细的图像，使其成为军事用途的宝贵工具。卫星的一些初衷是作为监视其他国家的船只。卫星图像已经变得如此详尽，您可以根据需要在Google Earth上查看家庭住址的详细图像。虽然这不一定与技术的通信方面有关，但它展示了卫星的力量。卫星电话是保证在晴朗的天空中正常工作的一种通信来源。这使电话对于需要紧急通信线路的地球上最偏远的地方非常有价值。最终，卫星电话，电视和广播使在其他广播，蜂窝和电视信号较弱或根本不存在的地方进行通信和接收媒体成为可能。
互联网时代
个人电脑在 1970 年代开始普及，但直到 1990 年代拨号上网才连接到电脑。互联网完全改变了人们的交流方式，并随着移动设备的发展而不断发展。最初，对沟通的影响是通过电子邮件进行的。这改变了企业与电子邮件通信的方式，这些电子邮件能够发送和接收文档，照片和其他通常需要传真机，邮政服务或专人送递的媒体。网站变得越来越流行，最终形成了搜索引擎，以通过相关搜索来组织内容。博客的发明也改变了交流方式，人们开始公开日记条目和基于意见的信息。最终，互联网随着行车路线和地图的发展而发生了变化，改变了我们传达行车路线的方式。能够很容易地提取任何街道地图并在线规划方向。这改变了对实际街道地图和语音指示的需求，从根本上消除了在实际地址之外传达指示的需求。互联网最大的传播效果之一是通过社交媒体平台引入的。今天，来自世界各地的高级政府官员，商业领袖，企业和个人都通过Twitter，Facebook，Snapchat和Instagram等社交媒体平台进行交流。个人可以发送私人信息，也可以发布公共信息和照片，直接通过第三方媒体进行交流。这与广播和电视的单向模式不同，因为个人可以根据需要发布和创建自己的内容。
移动设备和小区信号
手机在1990年代进入了世界，但是在那十年的后半段，它们的确迅速发展起来。大约在 21 世纪之交，手机使用量激增，个人电话永久地改变了人们相互联系的方式。每个电话所有者突然都可以随时访问。无论身在何处，都可以与其他人直接通话和讲话的能力创造了一种新的社会动力，并提高了人们的期望存在度和责任感。通过提供立即发送和接收书面消息的功能，文本消息传递确实影响了我们的沟通方式。电话也改变了我们的身体交流方式，因为即使在其他人实际存在的情况下使用时，电话也会持续存在并将注意力向下吸引。移动技术不断发展，新的智能手机设备和高速信号连接到互联网，并提供一个实时连接整个世界的平台。社交媒体频道和Web浏览器直接连接到智能手机，从而将用户束缚在新闻周期和社交媒体更新中，这些新闻不断通过警报发送到手机。高速技术已经改变了人们的交流方式，因为电话本身比其他任何实体设备都吸引了更多的注意力。移动设备所做的不仅仅是改变人们的交流方式。通过不断的连接，它们已经改变了大多数人每天的行为方式。智能手机通过提供详细的指导来帮助用户找到位置，因为手机可以立即查找任何信息源，然后通过语音命令进行交流。通常，用户与手机本身进行通信，以此作为我们周围世界的中介。
