较新型号的HP扫描仪和Mac OS X Mountain Lion通常可以很好地协同工作，而不会出现任何问题。您需要做的就是为您的扫描仪安装 Mac OS X 驱动程序软件，它应该可以轻松与任何可以访问扫描仪的软件配合使用。但是，有时Mac OS X或HP驱动程序更新可能存在软件不匹配的问题，可能导致扫描仪停止工作。解决此问题和其他潜在原因，以诊断和解决您的问题。
重新启动
解决几乎所有计算机问题的典型第一步是重启无法正常运行的设备。在这种情况下，请重新启动 Mac 和扫描仪。在许多情况下，简单的关机后再开机可以重置连接的每一侧，以便软件可以重新连接，并且扫描仪可以再次与Mac配合使用。
更新 Mac OS X
检查是否有Mac OS X的任何软件更新。如果启用了通知，Apple会将这些更改推送到您的计算机上。但是，最好启动Mac OS X Mountain Lion App Store并检查是否有可用的操作系统更新。如果有，请安装它，因为它可能包含HP设备的更新。
更新HP扫描仪驱动程序软件
如果您尚未检查HP网站上的驱动程序更新，请访问HP支持网站并下载扫描仪的所有新驱动程序（参考资料中的链接）。即使没有更新，也值得再次卸载并重新安装HP驱动程序软件，以确保测试的干净起点。
删除并重新连接扫描仪
如果您的扫描仪是通过无线网络连接的，有时可能会出现 IP 地址冲突或其他连接问题。通过进入系统偏好设置并加载“打印和扫描”页面，然后单击扫描仪的名称并按“-”按钮来删除扫描仪。通过单击“ +”按钮并按照向导的说明将扫描仪添加回列表中。
