就像发送和接收的手机一样，短信在很短的时间内就已经从奢侈变成了商务世界中的必需品。如果您拥有 iPhone，那么您无疑至少有一位同事或客户通过 SMS 进行通信——并且您了解冻结的 Messages 应用程序可能带来的麻烦。然而，导致应用程序冻结的大多数问题都相当容易解决。
应用重启
对于iPhone或任何其他智能手机，通常最好从最简单的解决方案开始。由于多任务处理问题，任何类型的冻结应用程序都经常卡住。如果是这样，修复您的消息应用程序的最简单方法是双击您的主页按钮，向左或向右滚动直到找到应用程序图标，按下它直到它开始摇晃，然后按左上角的减号角落。之后，从主屏幕重新启动应用程序，然后查看问题是否已解决。
手机重启
重启手机通常可以解决应用程序冻结等小问题。要重新启动iPhone（并希望解决发错消息的应用程序），请同时按住“睡眠/唤醒”和Home键，直到在屏幕上看到Apple徽标为止。该过程可能需要几分钟，特别是如果您以前从未重新启动过设备。备份并运行完毕后，从主屏幕中选择“消息”应用程序，然后查看问题是否已解决。
备份还原
完全还原是一种极端解决方案，但是如果其他措施失败了，则可能是唯一的选择。为此，请将iPhone插入PC，打开iTunes，在“设备”下单击手机名称，然后在iTunes屏幕的下象限中单击“立即备份”。完成后，返回到同一屏幕，然后单击右侧的“还原备份”。选择恢复的日期和时间，手机会处理剩下的事情。
与苹果联系
大多数iPhone均标配一年保修，并提供多种扩展选件。如果您需要联系 Apple，只需使用另一部电话拨打 1-800-694-7466-3 (800-MY-IPHONE)。确保您的故障设备随时可以接听电话。即使您不在保修范围内，销售代表也可以在您寻求回传消息的过程中提供某种支持。
