什么是员工关系管理？

员工关系管理是公司用来有效管理与员工的所有互动，最终实现组织目标的过程。对于较大的公司，人力资源部门可以帮助培训和指导主管如何有效地管理与员工的关系。小企业主还应该进行员工培训、管理和监控活动，以保持事情顺利进行。

什么是员工关系管理？

员工关系管理对不同的人可能意味着很多事情。首先要为员工提供详细的职位描述。它继续培训新员工。企业还必须监视员工的绩效，以确保他们正确地完成工作。

关系是一条两条路，所以您必须确保各个级别的员工都可以来回交流。最后，员工应该经常通过年度审查来获得有关其工作情况的反馈。在审核期间，员工也应该能够说出自己对雇主的看法。根据国家商业研究所的说法，与员工的良好关系可以帮助您及早发现和解决问题。

确定员工需求

仅仅假设一家公司知道对员工而言重要的是使他们保持快乐并不愿离开，这还远远不够。需求的差异很大，具体取决于员工的特征，例如年龄，性别，收入水平以及所执行的工作类型。直接从员工那里找出他们的需求是一个好主意。

您可以在全年中非正式地进行的一对一对话中，在正式的员工评估会议期间以及通过提供对员工需求的定量指示的调查来进行此操作。例如，年轻员工可能对学习新技能和晋升更感兴趣，而老员工则希望获得稳定性和福利，例如退休金和健康保险。

平衡工作和生活需要

有效的员工关系管理需要考虑整个员工，而不仅仅是现场工作人员。这意味着要采取措施确保员工的工作生活需求得到良好平衡。这可以通过可能涉及兼职，弹性工作时间甚至非现场工作分配的创造性人员来实现。

每月的员工生日聚会、公司郊游、日托津贴、健身房会员资格、健康计划、慈善活动和其他与工作无关的活动可以帮助减轻工作压力，让为特定公司工作更加充实。

开放，诚实的沟通

沟通对于建立牢固的员工关系至关重要。管理人员必须致力于与员工定期诚实地沟通影响他们工作的问题。组织越开放，他们越有可能建立牢固的关系，从而提高员工的忠诚度和生产力，并减少人员流动和不满。

看看您公司的经理和主管与员工沟通的方式，以及您的员工必须向上沟通的沟通渠道，看看您是否正在尽一切努力来管理您的员工关系。

测量和监测结果

根据企业教育提供者《管理学习指南》，有效的员工关系管理不仅需要跟踪员工绩效，还需要跟踪满意度。管理人员应警惕可能引起主观不满的迹象，并仔细监控更正式评估的结果。

拖延时间，错过的最后期限，过多的病假和个人工作日，正式投诉，纪律处分和员工士气都应进行跟踪。结果也应与员工共享。员工经常被要求完成调查，却没有被告知结果或被告知对结果和结果做了什么。