作为企业主和领导者，您将必须为公司做出许多重要的决定。从营销到销售，运营到人力资源，您的团队都会向您寻求指导，并询问他们应该朝哪个方向发展。除了牢记盈利能力之外，您还应该从道德的角度考虑决策。道德在决策中的作用会影响您如何进行决策、您如何决定采取何种行动以及您是否需要咨询其他人的观点。
第 1 步：明确定义问题
根据商业道德资源中心的说法，当您处理企业中的道德问题时，至关重要的是要包括一个决策框架。这是一个过程或一组规则，可帮助您确定如何做出最佳决策。道德决策过程的第一步是了解您要面对的问题或困境。请记住，这可能与要求您做出决定的问题不同。
地位表明，此步骤实际上是在帮助领导者了解在哪里应用道德原则。并非所有重要的决定都会有道德考量，但是领导者需要知道哪些决定是出于道德考虑。他们可能并不总是脱颖而出，而且很明显。例如，在决定在您的商店中销售哪些新产品线时，其中一个选项可能包括酒类和香烟。尽管对于许多零售商来说，它们是有利可图的选择，但它可能不符合您公司的道德价值观。
第 2 步：做你的研究
在确定道德问题是什么之后，您需要对该问题进行研究。这就是寻找公司内外资源的重要之处，这些资源可以提供与您需要做出的决策相关的特定专业知识。根据状态，其中可能包括与您公司的其他业务主管协商，与人力资源专业人士交谈，甚至查阅您的公司政策手册。
组织中的道德决策并不总是那么容易，因为正确的答案可能并不明确。但是，寻求与您自己的观点不同的观点可以为您提供更广阔的视野，并提出您以前没有考虑过的要素。这一步是要获得清晰度，并更多地了解道德困境。
步骤3：考虑您的选择
根据 HubSpot 的说法，现在是时候为您的问题集思广益了。在这一步中，至关重要的是，除了开箱即用的解决方案外，还要查看您公司以前所做的工作。考虑类似的先前方案及其处理方式，以便您对结果有所了解。但是，您还必须将业务范围转移到更大的行业之外，看看其他人在这种情况下正在做什么。
HubSpot建议缩小三到五个可能的解决方案。只能选择两个选项通常会使决策变得更加困难。有两个选项可为您提供更多解决方案。例如，如果您面临的问题是由于盈利能力低而不得不裁员，解决方案可能包括个人减薪、要求所有员工减薪以避免裁员以及转向其他类型的付款，例如股票期权。
步骤4：评估您的潜在解决方案
一旦您为您的道德问题选择了几个可能的答案，就该评估每个解决方案了。 HubSpot 建议了解每个方面的积极和消极方面。关注每个决策的结果以及它在短期和长期内将如何影响您的业务。不仅如此，每个决定将如何影响您公司内部的人员、您的客户和您的合作伙伴？
您还需要考虑每个负面后果的可能性。例如，如果两种解决方案都有几种负面结果，而一种解决方案只有一种负面结果，那么您可能会倾向于那一种。但是，如果该负面后果比其他后果更可能发生，那么这可能不是一个好选择。
步骤5：做出决定
现在，您已经完成了研究，集思广益的解决方案并评估了许多选项，现在该做出决定了。这是道德决策框架中最难的一步，因为它对您的公司具有持久的影响。对您的选择充满信心很重要，因为您已经仔细权衡了所有选择。
与您企业中合适的利益相关者分享您的决定及其背后的原因也很重要。一些道德决定可以与整个团队公开分享，而其他一些则可能需要一定的酌处权和隐私权。决定谁需要知道细节并尽可能透明。
步骤6：执行您的决定并评估其效果
一旦您对自己的选择充满信心，请与您的团队合作，将您的决定变为现实。这可能包括制定业务战略、制定行动计划、制定新的公司政策或召开有关新变化的会议。将您的道德选择付诸实践，然后查看其对业务的影响。
即使您花了很多时间研究可能的后果，并且知道一切都会如何进行，但最好在执行后再检查您的决定。是否有任何您没有预见到的曲线球，或者结果是否与您的预期不同？做出决定后，您的业务有所改善吗？还是遭受了损失？分析您的选择，以便您可以使用此信息做出下一个道德决定。
使用PLUS道德决策流程
建立循序渐进的道德决策系统是确保您考虑所有选项的关键。除此之外，根据状态，请务必使用PLUS模型评估您的道德困境。当您不确定某个决定是否有不道德的后果时，这将很有帮助。您可以在道德决策过程之外使用此功能，以便对所面临的选择有更深入的了解。
PLUS是首字母缩写，代表：
- 政策和程序：与您的业务有关的所有道德决定均应符合公司的规章制度。如果该决定违反了您的任何政策或程序，则需要仔细研究。
- 合法：此元素相当黑白，尽管在法律上也可能有灰色阴影。您要做出的决定是合法的还是违反任何法律？
- 通用：根据 HubSpot 的说法，此标准与您的企业的核心价值观和公司文化有关。该决定是否违背了您的任何企业价值观以及您的立场？
- 自我：您对此决定有何看法？如果该决定符合您的公司政策，但给您带来不安的感觉，则可能与您个人认为公平和诚实的决定背道而驰。
PLUS模型可以帮助您了解您要做出的决定是合乎道德还是不合道德，并且还可以帮助您了解原因。这样，如果您需要转移任何元素以使决策成为更好的选择，那么您就知道从哪里开始。例如，如果有关决策的某些方面与公司的核心价值观背道而驰，您可以查看该方面是否可以更改或转移，以便它与您的业务所代表的相符。
