如果下载工作不正常，很快就会成为麻烦。最简单的解决方案之一是使用不同的 Web 浏览器，但如果该不同的 Web 浏览器是下载问题，您可能会感到卡住。 Firefox 可能无法在您的计算机上正确下载或安装的原因有很多，包括您的计算机规格、您使用的安全软件以及您从何处下载。
系统要求
截至 2 月 19 日，Firefox 的最新版本是版本 19。如果您的计算机不满足该程序的系统要求，您可能无法下载和安装 Web 浏览器。您的计算机需要 Pentium 4 处理器或更新版本、512MB 内存和 200MB 硬盘空间。大多数现代版本的 Mac 和 Windows 都可以工作，一些 Linux 发行版也是如此（请参阅参考资料以获得完整列表）。 Windows XP SP1和Windows 2000无法运行最新版本的Firefox。这些较旧的操作系统只能运行到版本12。
正确的下载
确保您下载的是官方和最新版本的 Firefox。从第三方来源下载浏览器可能会损害下载的安全性和稳定性，从而阻止其正常工作。当您访问 Mozilla Firefox 官方网站时，会根据操作系统和语言为您提供一个指向最适合您计算机的 Firefox 版本的链接。从mozilla.org地址以外的任何地方下载浏览器都可能导致您的问题。
安全设定
您计算机的 Internet 安全软件或 Web 浏览器可能会干扰您的下载。用于安装 Firefox 的文件类型，即 EXE 文件，也可用于安装病毒和恶意软件。因此，您的浏览器或安全软件可能会阻止下载。首先，检查浏览器的设置，并确保您能够下载内容。确保您没有错过接受下载的提示。如果这样不起作用，请暂时禁用Internet安全软件，然后重试下载。在禁用安全软件的情况下，请勿像往常一样浏览Internet，而只能从官方网站（参考资料中的链接）下载Firefox。无论此方法是否奏效，请在尝试使用Internet安全软件后立即将其重新打开，以防止受到保护。
旧版本
如果无法安装最新版本的Firefox，请考虑安装旧版本的Web浏览器（参考资料中的链接）。虽然 Mozilla 警告不要使用旧版本的浏览器，因为它可能会带来安全风险，但您只是将旧版本用作在计算机上安装 Firefox 的一种方式。安装后，打开浏览器。 Firefox 应该会自动开始下载最新的更新。单击“ Firefox”按钮，选择“帮助”，然后选择“关于Firefox”。这将检查版本并根据需要自动开始更新。重新启动Firefox以应用更新，然后再次检查版本。
