业务管理中的行为方法示例

作为一家小型企业主,建立一种让您的员工感到有价值和被认可的工作文化至关重要。传统的专制领导方法不再产生商业成功所需的那种结果。事实上,行为的领导方法已成为企业主与员工建立联系并充分利用他们的技能和才能的更有效方式。

行为方法概览

管理的行为方法侧重于工作场所的人的层面。通过加深对人们在冲突时期的反应方式的理解,并通过教导管理期望和激励员工的最佳方法,行为管理方法可以帮助公司领导者处理工作日发生的各种人力资源问题。了解管理的行为观点是实施此方法的第一步。

任务导向的方法

如果您的员工执行特定的重复性任务以实现高生产率,那么面向任务的方法就是您可以采用的最有效的行为管理方法之一。通过这种方法,您可以专注于计划、协调和分配任务,而您的经理会根据员工的技能来分配这些任务。这样一来,员工就可以根据自己的长处来感觉自己正在被使用,而不是被安排在自己觉得不适合所需任务的位置。根据圣托马斯大学的说法,该行为方法示例通过专注于最大程度地发挥优势并根据这些优势分配任务,可以帮助防止员工从事与自己最擅长的工作不匹配的工作。

基于需求的方法

根据员工的主要需求管理员工是另一个可以成功的行为方法示例。在这种方法中,管理人员根据心理学家亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow) 制定的等级列表考虑员工的需求。按降序排列,该列表包括心理、安全、归属/爱、尊重和自我实现的需求。这种行为管理方法假设大多数人的驱动动机是满足某种需求。虽然人们不可能满足他们所需要的一切,但必须有一种感觉,其中一些需求已经得到满足。在工作中,管理人员可以通过尽力满足这些最紧迫的需求来改变工作场所的文化。例如,如果由于长时间工作而导致员工士气低落,经理可以提供更灵活的工作时间表以提高士气。

路径目标理论方法

在管理目标的循序渐进的行为方法中,工作环境和员工的特征会影响采用哪种方法。重点是增强员工的积极性,并赋予员工在积极的工作环境下尽其所能的最佳工作的能力。根据这种方法,宾夕法尼亚州立大学的保罗安德森将其分解为四种领导风格:指导型、成就导向型、参与型和支持型。

在指令风格下,经理设定期望并信任员工达到标准。这种风格的优势在于建立期望并为员工提供实现期望的资源。

在以成就为导向的风格下,管理人员对自己的员工能够实现这些目标充满信心,从而设定了很高的目标。这种样式通常用于科技企业,工程和基于科学的组织中。

在参与式风格下,管理者在建立绩效标准之前征求员工的建议和想法。这在诸如内容创建之类的业务中特别有用,这些业务需要紧密协作才能生成高质量的产品。

在支持式下,管理者最关心员工的情绪和心理健康。给员工带来高度情绪或身体压力的工作受益于支持性风格。例如,如果您经营一家保安公司,则可以使用这种方式来确保您的人员得到咨询,以作为处理危险情况后遗症的一种手段。

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