无论大小，成功的组织都可以利用可用的技术来管理业务活动并协助制定决策。他们使用信息系统来收集数据并根据分析师、经理或企业主的需要对其进行处理。通过使用各种信息系统与客户和合作伙伴进行互动，降低成本并产生收入，企业可以更高效地运营。
交易处理系统
事务处理系统（TPS）满足企业核心运营的数据收集，存储，处理和输出功能。 TPS信息系统从用户输入中收集数据，然后根据收集的数据生成输出。 TPS系统的一个示例可以是在线机票预订系统。
在这样的系统中，旅客选择他们的航班时刻表和最喜欢的座位（输入），系统更新可用座位列表，删除旅客选择的座位（处理）。然后系统生成一张账单和一张票的副本（输出）。 TPS信息系统可以基于实时或批处理，可以帮助企业所有者满足需求而无需招募额外人员。
客户关系管理系统
企业主使用客户关系管理 (CRM) 系统来同步销售和营销工作。 CRM系统累积并跟踪客户活动，包括购买趋势，产品缺陷和客户查询。典型的 CRM 信息系统的功能允许客户与公司互动以获得服务或产品反馈和问题解决方案。
企业还可以在内部使用CRM系统作为其协作策略的组成部分。因此，CRM信息系统允许业务合作伙伴在开发思想和产品时相互交流。即使业务合作伙伴位于远程位置，协作也可以实时发生。
商业智能系统
商业智能系统 (BIS) 可能很复杂，因为它们可以识别、提取和分析用于各种运营需求的数据，特别是用于决策目的。 BIS 信息系统可以提供预测未来销售模式、总结当前成本和预测销售收入的分析。
商业智能系统从组织中的各种数据仓库收集数据，并根据业务部门，部门或管理层希望的任何细分向管理层提供分析。例如，金融机构使用BIS系统来开发信用风险模型，以分析提供给各个部门的贷款或信贷的数量和范围。这些系统可以使用各种技术和公式来确定贷款违约的可能性。
知识管理系统
知识管理系统（KMS）组织和分解知识，然后将其重新分发或与组织的个人共享。这些信息系统的目的是在组织内带来创新、提高绩效、整合和保留知识。尽管KMS信息系统通常是销售给大型企业的，但小型企业也可以从收获知识中受益。
KMS 信息系统充当中央存储库并以标准格式保留信息。这些系统可以帮助企业所有者保持一致性，并能够快速响应客户和合作伙伴的询问。
