服务行业由向消费者提供服务或无形商品的专业组成。这方面的例子包括会计、教育、医疗保健和款待。与制造实体产品并出售给公众的制造业不同，服务业不会创造任何东西。雇用这个行业的人员只是为了执行任务。根据Advameg的《小型企业百科全书》发布的报告，服务行业的职业占美国就业人数的近80％。
基于设备的服务公司
服务业由许多公司组成，其唯一目的是向消费者市场提供服务。服务公司有两种。首先是基于设备的公司。这些组织利用机械和其他形式的技术来执行客户所需的任务。在许多情况下，所使用的机器是由非熟练工人操作和监控的。这方面的例子是提供干洗服务的公司。
并非所有基于设备的服务公司都是由非熟练劳动力经营的。实际上，有许多复杂的组织需要经过培训的员工来执行其任务。这样的例子包括航空公司和信息技术公司。另外，基于设备的服务行业很大一部分根本不需要任何员工。这些企业通过自动售货机赚钱并自动为客户提供服务。
以人为本的服务公司
与基于设备的服务公司不同，以人为本的服务公司不依靠机械来提供服务。正是提供服务的专业人士以及他所维护的知识才能执行任务。与基于设备的服务公司类似，以人为本的服务公司可能需要非熟练劳动力。在提供景观维护、清洁或安全服务的组织中就是这种情况。还有各种以人为本的公司，要求员工具有高水平的教育。这包括会计师事务所、医生办公室、律师事务所和管理咨询公司。
行业预测
根据美国劳工统计局发布的报告，预计服务业的就业将成倍增长。事实上，预计在 2002 年和 2012 年的十年间将创造大约 2080 万个新的服务工作岗位。其中绝大多数在教育和医疗保健领域。在同一十年内，这些领域的就业人数预计将增加 31.8%。
