小企业主很快就会发现一些关于营销的老生常谈：有很多媒体可供选择，而且与某些人可能会说的相反，它们都不是免费的——甚至公共关系也不行，这通常被称为“免费广告”。
一旦您接受了这些真实性，就应该可以更轻松地评估您的 营销传播 以更挑剔的眼光做出选择——就它们预示的机会、它们带来的挑战以及您如何期望为它们付出代价而言。市场营销中的六种主要交流方式包括广告，数字营销，直接营销，个人销售，公共关系和促销。您可能比其他媒体更依赖其中一种或两种媒体，但在您的小型企业的整个生命周期中，所有这些媒体都可能在通过您的前门或“互联网之门”吸引新客户方面发挥作用。
为您的交流组合评估广告
它带来的机会： 就本练习而言，它将有助于将传统广告与数字广告区分开来，数字广告本身已成为一个类别。在这种情况下，请从两个子类别来考虑传统广告：电视和广播（广播）和报纸和杂志（印刷）。
广告始终希望能够吸引这些受众，从而实现四个基本目标之一：进行宣传，说服，区分和提醒，特别是有关产品的功能和优点。这些信息“效果最好”——在其他人身上，通过重复的力量在某人的意识中扎根，这就是为什么营销人员经常反对“一击即中的奇迹”。它们很少奏效，除非您准备花费数百万美元制作超级碗广告。
它带来的挑战： 毫无疑问，越来越少的人倾向于使用传统的广播和印刷媒体。近 20 年来，这种下降一直非常一致，并且与互联网的出现同步。但是，完全打折传统广告媒体是短视的-除非您的“理想客户”也是如此。研究表明他们仍在坚持。
成本是另一个威慑因素。您甚至可能认为这是一个痛苦的讽刺，因为许多小企业主可以从广告的形象建设和品牌知名度优势中受益。但是许多小企业主无力在自己的网站上放置广告 沟通组合 直到他们业务生命周期的后期。
您可以预期的付款方式： 您可以在小型企业中建立营销部门，也可以聘请专业服务公司。哪一种选择都比将广告投放到业余爱好者（甚至是有良好意图的人）手中更好。付钱给人们制作和放置广告可能会很昂贵，但从长远来看，制作一个不好的广告可能会使您付出更多。您的好名声，形象和声誉应该值得金子般的重量-并以这种方式对待。
为您的沟通组合评估数字营销
它带来的机会： 另一个营销真理认为，目标是“在正确的时间和正确的位置提供正确的报价”。但是谁能想到，智能手机不仅可以改变人们的交流方式，还可以做更多的事情。它也将彻底改变营销方式。现在，越来越多的人通过手中的设备（而不是在家中或工作中坐在办公桌上的设备）进行大部分搜索，数字营销已开始填补无数空白。
将数字营销视为任何 营销传播 在线上发生的策略，尤其是网站内容，社交媒体和电子邮件营销。一些营销人员喜欢说，通过数字化，广告变得更加“复杂”。这是由您决定的价值判断，但毫无疑问，数字营销是可移植的，交互式的，可共享的，可针对的和可适应的。
后两个特质特别值得注意。与“大众”广告不同，数字营销允许您为目标客户定制内容和优惠。如果您碰巧“错过”了目标？您可以实时快速进行更改-此举使您无法使用其他速度较慢的广告媒介。这些品质也有助于使数字营销更具成本效益。
它带来的挑战： 如果您的直觉是数字营销带有疯狂的气氛，请等到您付诸实践。为了承诺，你必须——至少如果你想最大化结果。
当今的消费者需要新鲜的内容，新的报价和诱人的促销活动。发布网站页面，然后让它们连续多年陈旧的日子已经一去不复返了-至少对于有竞争力的企业主而言。如果网页加载速度不够快，今天的消费者将放弃搜索。研究表明，如果他们的其他需求也不能得到满足，他们将进入搜索列表中的下一个业务。
您可以预期的付款方式： 这种强度并不适合所有小型企业。随之而来的时间和财务承诺也不会是稳定且可观的。
评估您的传播组合的直接营销
它带来的机会： 直销不包含任何修饰语。如果您确切地知道您的目标客户是谁，您可以直接将信件、明信片、优惠券、目录放在他的手中。
如果你在 营销方式，直接营销最适合以下情况：
- 一家公司 直接向客户销售产品或服务。销售部高度依赖促销，折扣和特价。首要的 分发方法是邮寄或运输服务。* 一家公司 在很大程度上取决于重新订购/续订。
- 一个广告 该消息不能包含在简短的叮咬声或简洁的陈述中。
为了将直接邮件提升到“垃圾邮件”的贬义组之上，应该对个性化进行个性化处理，而不要包含名字和姓氏。没有比寄给“居民”的信封更令人反感的了。最好的直销作品还包括一些信息，这些信息表明发件人对收件人有所了解，例如他服用了维生素补充剂，虔诚地换了油或喜欢在星期五晚上外出就餐。在这种情况下，消费者倾向于认为直销很有帮助——一种指导他们做出明智购买决策的资源。
它带来的挑战： 这种类型的信息（人口统计数据和心理数据的混合）需要花费一些时间来掌握。而且由于要花时间，因此就人员时间而言也需要金钱。
营销人员还长期谴责直邮的“拥挤市场”和低响应率。它倾向于成束出现，很容易丢失或丢弃，“好”百分比仅为2％或3％。这是小企业主必须谨慎执行的地方。换句话说，这 2% 或 3% 可以带来丰厚的回报，尤其是对于产生重复需求的高价产品或服务。
您如何期望付款： 很容易假设直接邮件的成本在开始时就不合理，因为必须先创建和交付它。但“贴纸”实际上会保留更长时间，特别是如果一家小企业将他的直邮列表视为类似于金鹅的东西，它肯定会变成这样。此外，强调直接营销的商业模式（企业对消费者）要求公司始终专注于客户服务，既要保留现有客户又要赢得新客户。
评估您的沟通组合的个人销售
它带来的机会： 毫不夸张地说，个人销售是许多小企业主的一种生活方式。当你的生活被一项业务包裹起来时——反之亦然——当他只是“交谈”时，人们很容易指责他“销售”。无论哪种方式，个人销售的灵活性都是其主要吸引力之一。它几乎可以在任何时间，任何地方完成。当然，个人推销可以发挥到极致。想象一下把友好的社交时间变成高压销售会议的邻居。但它也有其他更“合适”的地方，例如：
- 实地考察（在某人的家里或办公室）。
- 有货 咨询* 示威。
- 贸易展览会。
- 虚拟的 （在线的） 示威游行。
量身定制消息的能力，然后根据客户的响应或缺乏响应来对其进行微调和修改，从而使个人销售成为任何小型企业的不可阻挡的补充 沟通组合。
它带来的挑战： 作为所有者，您是企业的最佳大使和销售代表。一旦您开始将销售职责扩展到其他人，您就进入了销售培训领域，其中信息内容、宣传和一致性是最重要的。
您可以预期的付款方式： 个人销售成本可能相差很大-从被您已经付给支持人员的薪水到您可能要付给专职销售人员的佣金。然后是旅行和住宿的潜在成本。但是即使是这些成本也可能以再培训为代价，这就是为什么保持积极，忠诚和有干劲的人对这么多小型企业至关重要的原因。
评估您的沟通组合的公共关系
它带来的机会： 许多城镇至少有一个：似乎无处不在的小企业主。他参加了商会会议并作了介绍。他是学校的演讲嘉宾，并赞助了一个青年体育联盟。您会看到他在慈善活动和社区烧烤中工作，并且他在社区游行中游行。
当他的名字从您的意识中消失时，他再次在您的眼前闪烁，这一次，他的名字和面孔在区域商业报纸的标题下，吸收了所有“免费广告”。实际上，这位企业主已经掌握了公共关系的技巧，这很容易成为六种模式中最广泛的组成部分。 营销传播。如果您真的有野心，公共关系可以成为代表您工作的人的全职工作：
- 推动 你的事。抛光 你的形象。提升 您的业务资料。培育 社区关系。位置 您是行业专家，也是您的首选信息来源。
- 交易 有公共危机的人应该发展。
- 召开 新闻发布会。* 沥青 媒体代表撰写关于您的文章——生成所有“免费广告”。
- 组织 游览和开放房屋。* 提名 您获得奖励和其他形式的公众认可。
- 支撑 销售量。
它带来的挑战： 这绝不是一份详尽的清单，尽管一些小企业主认为公共关系令人筋疲力尽。这不是因为缺乏兴奋或多样性，而是因为缺乏 控制。换句话说，您可以举办最具新闻价值的新闻发布会，分发最精美的新闻资料袋并提供最引人入胜的视觉效果。但仍然不能保证任何“免费广告”都会实现。
即使在最熟练，最专业的手中，公共关系也是一场赌博。这就是为什么营销专家试图通过警告客户避免失望的原因： 如果您要确保有保证的展示位置，请购买广告。
您可以预期的付款方式： 显然，您可以在公共关系上花费任意多或少的花。你 将要 查看结果，但前提是您的PR具有战略意义，并且给了计划时间工作时间。
评估您的交流组合的促销
它带来的机会： 很少有策略可以激发好奇心并产生促销之类的销售。它们涵盖范围广泛，可以包括优惠券、折扣、样品和赠品赠品、两件式交易、忠诚度计划、免费送货、抽奖、竞赛和回扣。促销活动通常是新企业的命脉，新企业必须想办法在拥挤的市场中脱颖而出并广为人知。
它带来的挑战： 从长远来看，促销活动需要精明而克制的手。消费者确实喜欢“免费赠品”。但是，消费者也可能对太多的业务持怀疑态度。换句话说，大量的促销活动或源源不断的促销活动可能会冒着损害品牌，削弱其价值和声誉的风险。这有助于解释为什么航空公司的常旅客计划如此成功；该计划是单一的，并且仅关注一个目标：奖励忠实的客户。
您如何期望付款： 精明的小企业主将看到这种动态变化，并努力将促销整合到他们的 营销传播 以有限的方式混合。业务顾问或冷静的第三方可能最适合提供专注于实现您的长期营销目标的战略建议类型 - 以及每个小企业主都需要的那种忠诚的长期客户。
