有效的沟通对任何组织都至关重要，并且可以通过多种方式为其提供帮助。实际上，沟通在产品开发，客户关系，员工管理（几乎是企业运营的每个方面）中都发挥着作用。员工是关键的受众，因为他们经常充当其他受众的渠道。如果员工被告知并参与进来，与其他选区的沟通也很可能会很牢固。
对员工的明确期望
有效的沟通有助于建立对员工（甚至令人惊讶的是对客户）的明确期望。对于员工来说，明确的期望将传达他们的表现将如何影响公司，并让他们知道他们需要做什么才能获得积极的反馈。对于客户而言，清晰的沟通有助于管理他们对服务问题甚至如何最好地与组织互动的期望。
建立牢固的关系
有效的沟通可以建立牢固的关系。信任和忠诚是任何关系中的关键因素，两者都通过专注于满足个人需求、传达重要信息和提供积极和建设性反馈的沟通来推动。与外部受众的牢固关系还可以建立关于产品、服务以及公司文化和价值观的牢固沟通。
理念与创新
开放的沟通渠道可以在许多领域带来新的想法和创新。了解对公司重要的员工可以集中精力进行改进并发现创新机会，以帮助进一步取得成功。当员工知道他们的想法会受到追捧时，公司领导者就会有开放的心态并对他们的反馈做出回应，他们更有可能贡献自己的想法。客户也可以成为有创意的源泉，以帮助改善产品和服务。
员工作为客户大使
员工对公司、公司文化、产品和服务以及对任何负面问题的反应了解得越多，他们作为社区、朋友、亲戚和其他业务关系的大使就可以做得更好。如果员工认为自己与雇主有着牢固、积极的关系，并且相信他们从雇主那里获得的信息，他们将更有可能与他人分享这些信息。员工可以成为有关公司及其产品和服务的高度有价值且值得信赖的信息来源。
强大的团队精神和实现目标
有效的组织沟通将导致强大的团队合作和组织各级员工共同努力实现公司目标的能力。此外，有效的组织沟通将为员工提供他们所需的知识，结构和积极的工作环境，使他们能够轻松应对冲突并有效解决问题。
