主管在工作场所的角色

并非每个人都有监督他人的资格,但是许多人由于在特定领域工作了一段时间而发现自己处于这个位置。幸运的是,这里有大量资源可以帮助您准备有效地监督他人。现在有几项主要责任可能会成为您日常生活的一部分,但您可以轻松应对与每一项相关的挑战。

人力资源(HR)管理

当您考虑监督时,您可能会想到工作的大局面,例如雇用和解雇。如果您已经拥有一支出色的团队,那么最初将跳过招聘过程,但最终会有人离开。招聘新员工是一个相当复杂的过程,包括招聘、面试和处理尽职调查活动,如致电推荐人和订购背景调查。

最终,您还将面临纪律处分甚至可能解雇员工的艰巨任务。希望你在做这件事时能得到 HR 的支持,因为你需要确保你合法地处理事情。确保您的企业已建立了处理此类情况的文档化流程,以便可以证明对每个员工的待遇均等。

员工辅导及培训

主管通常可以作为员工的导师,尤其是在该领域有多年经验的员工。作为一名上级,您将面临的一大挑战是始终为团队树立积极的榜样。远离“按我说而不是按我说的做”的心态,并确保您在日常工作中始终树立榜样。

培训也是任何主管日常活动的重要组成部分。当您雇用团队新成员时,这一点尤其重要。记录了循序渐进的流程可以帮助您快速入职新员工,并回答他们在工作中遇到的任何问题。

管理团队成员之间的冲突

理想情况下,团队成员将始终相处,但不幸的是,这可能不会发生。作为经理,您有责任优雅地处理这些冲突。通常最好将所有相关的团队成员拉到一边,并与他们私下合作以达成解决方案。

但是当这种冲突发生在你身上时会发生什么?发生这种情况时,重要的是将个人感受放在一边,并以客观的专业态度应对情况。如有可能,请人力资源部门的人员参与进来,尤其是如果冲突与您自己的管理风格有关时。

在组织内传播信息

许多企业使用自上而下的组织结构,这意味着决策是由高层做出并向下传递的。你会在那个链条中的某个地方。但是,无论您处于哪种组织类型,您都可能会发现高层管理人员喜欢开会讨论事情,然后让主管将信息传递给较低级别​​的员工。

作为主管,您有责任与您的员工保持开放的沟通渠道。如果您知道会影响他们的事情,您需要安排一次会议或发送电子邮件进行分享。将其推迟并最终忘记可能很容易,但是员工最终将不知所措,并对自己不在圈中感到愤慨。

设定目标并衡量成果

任何企业的核心都是员工的日常工作。作为主管,您的职责是为团队设定目标并监控绩效。如果有更大的项目,您将需要确保自己达到了所有里程碑,并按时完成任务。

在某些情况下,您会发现一名团队成员可能比另一名成员更努力地工作,此时您必须采取行动。作为经理,您可以尝试通过设定个人目标和跟进来激励每位员工,但是如果懒惰的行为继续存在,您可能必须考虑采取纪律处分。记录每一次谈话和明显的懈怠迹象,并将其存档,以备日后参考。

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